KASES significa Bondad, Acción, Servicio, Empatía y Sacrificio. Estos valores cristianos fundamentales inspiran todo lo que hacemos, desde nuestro proceso de diseño hasta nuestra atención al cliente, y reflejan nuestro compromiso de difundir mensajes de fe, amor y compasión a través de nuestra ropa.
Política de devoluciones
En KASES, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no está satisfecho con su compra, aceptamos con gusto todas las devoluciones que cumplan con nuestras normas de devolución y cambio. Consulte nuestra política de devoluciones y cambios a continuación.
Para determinar si su pedido es elegible para un reembolso o cambio. Agradecemos su preferencia y esperamos volver a trabajar con usted próximamente.
¿Cuál es su política de devoluciones?
• Aceptamos la mayoría de las devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de envío original.
Los paquetes devueltos con matasellos dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de envío original recibirán un reembolso completo. Los paquetes devueltos con matasellos entre 8 y 30 días calendario tendrán un cargo por reposición del 18% del importe del reembolso. No se aceptarán devoluciones posteriores a 30 días.
• La tarifa de reposición no incluye los gastos de envío y manipulación.
• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
• El cliente es responsable de las etiquetas de envío de devolución para cualquier devolución/cambio.
• Todas las devoluciones deben recibirse en condiciones aptas para la venta, en su embalaje original, sin usar y sin lavar.
Los pedidos personalizados no admiten reembolso ni cambio. Todos los pedidos personalizados son VENTA FINAL.
¿Cuál es su política de cambios?
• Los pedidos son elegibles para cambio dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de envío original.
• Todos los cambios se limitan a cambios por paquetes completos por artículos de igual o menor valor. Crédito de la tienda del
Se aplicará diferencia si el artículo a cambiar es de menor valor.
• Todos los cambios devueltos deben recibirse en condiciones aptas para la venta, en su embalaje original, sin usar y sin lavar.
**Nota: Los clientes son responsables de todos los gastos de envío. Pueden enviar los artículos con el servicio de mensajería de su elección o KASES puede proporcionar una etiqueta de devolución que se descontará del importe del reembolso.
¿Cómo hago un reembolso/cambio?
Si su devolución/cambio cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, complete y envíe el formulario a continuación. Una vez enviado, lo revisaremos para determinar si su pedido cumple con los requisitos para la devolución/cambio. Un representante de KASES
Nos pondremos en contacto con usted con una actualización de su solicitud.
¿Qué pasa si recibí un artículo dañado, defectuoso o incorrecto?
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, permítanos solucionarlo. Envíenos un correo electrónico dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de envío original y proporciónenos una explicación detallada de su reclamación.
¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
Todos los reembolsos se emitirán con el método de pago original. No se pueden realizar reembolsos a otras tarjetas ni formas de pago. El reembolso se emitirá una vez procesada la devolución, lo que puede tardar hasta 10 días hábiles desde que los artículos llegan a nuestro almacén.
Política de agotamiento de existencias:
En el improbable caso de que alguna camiseta esté agotada, ofreceremos un color alternativo. Si el cliente no responde en 24 horas, le reembolsaremos el importe restante.
Para determinar si su pedido es elegible para un reembolso o cambio. Agradecemos su preferencia y esperamos volver a trabajar con usted próximamente.
¿Cuál es su política de devoluciones?
• Aceptamos la mayoría de las devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de envío original.
Los paquetes devueltos con matasellos dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de envío original recibirán un reembolso completo. Los paquetes devueltos con matasellos entre 8 y 30 días calendario tendrán un cargo por reposición del 18% del importe del reembolso. No se aceptarán devoluciones posteriores a 30 días.
• La tarifa de reposición no incluye los gastos de envío y manipulación.
• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
• El cliente es responsable de las etiquetas de envío de devolución para cualquier devolución/cambio.
• Todas las devoluciones deben recibirse en condiciones aptas para la venta, en su embalaje original, sin usar y sin lavar.
Los pedidos personalizados no admiten reembolso ni cambio. Todos los pedidos personalizados son VENTA FINAL.
¿Cuál es su política de cambios?
• Los pedidos son elegibles para cambio dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de envío original.
• Todos los cambios se limitan a cambios por paquetes completos por artículos de igual o menor valor. Crédito de la tienda del
Se aplicará diferencia si el artículo a cambiar es de menor valor.
• Todos los cambios devueltos deben recibirse en condiciones aptas para la venta, en su embalaje original, sin usar y sin lavar.
**Nota: Los clientes son responsables de todos los gastos de envío. Pueden enviar los artículos con el servicio de mensajería de su elección o KASES puede proporcionar una etiqueta de devolución que se descontará del importe del reembolso.
¿Cómo hago un reembolso/cambio?
Si su devolución/cambio cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, complete y envíe el formulario a continuación. Una vez enviado, lo revisaremos para determinar si su pedido cumple con los requisitos para la devolución/cambio. Un representante de KASES
Nos pondremos en contacto con usted con una actualización de su solicitud.
¿Qué pasa si recibí un artículo dañado, defectuoso o incorrecto?
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, permítanos solucionarlo. Envíenos un correo electrónico dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de envío original y proporciónenos una explicación detallada de su reclamación.
¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
Todos los reembolsos se emitirán con el método de pago original. No se pueden realizar reembolsos a otras tarjetas ni formas de pago. El reembolso se emitirá una vez procesada la devolución, lo que puede tardar hasta 10 días hábiles desde que los artículos llegan a nuestro almacén.
Política de agotamiento de existencias:
En el improbable caso de que alguna camiseta esté agotada, ofreceremos un color alternativo. Si el cliente no responde en 24 horas, le reembolsaremos el importe restante.
